SHIPSAK akışının amacı gönderiyi farklı ekranlarda kaybetmeden fiyat, sipariş, label ve tracking adımlarını tek referans altında toplamaktır. Aşağıdaki sıra standart bir gönderinin nasıl ilerlediğini gösterir.
Gönderiyle ilgili destek talebi açarken sipariş veya shipment referansını kullanmak, ekibin doğru kayda daha hızlı ulaşmasını sağlar.
1. Hesabına giriş yap
E-posta ve şifrenle giriş yaptıktan sonra rolüne uygun müşteri paneli açılır. Şirket ve gönderici bilgilerinin güncel olması yeni gönderi oluştururken tekrar tekrar veri girme ihtiyacını azaltır.
İki adımlı doğrulama hesabınız için açıksa giriş sırasında authenticator kodunu tamamlayın.
2. Fiyatı hesapla
Fiyat Hesapla ekranında hedef ülke, paket ağırlığı ve gerekli ölçüleri girin. Sistem uygun servisleri ve aktif tarife sonucunu gösterir.
Gönderiyi oluşturmadan önce paketin gerçek ölçülerini kullanmak, teklif ile operasyon anındaki maliyet arasındaki farkı azaltır.
3. Gönderiyi oluştur
Alıcı bilgileri, ürün açıklaması, sipariş referansı ve paket verileriyle gönderiyi kaydedin. Etsy, Shopify, Amazon veya diğer satış kanalını doğru seçmek daha sonra raporlama yapmayı kolaylaştırır.
Adres ve posta kodunu kaydetmeden önce kontrol edin; uluslararası gönderide küçük bir adres hatası son kilometre teslimatını etkileyebilir.
4. Operasyon kontrolünü bekle
Gönderi oluşturulduktan sonra gerekli kontroller tamamlanır. Fiyat, bakiye/cari, paket ve operasyon verilerinde sorun varsa süreç label aşamasına geçmeden önce düzeltilebilir.
5. Label ve çıkış
Gönderi onaylandığında label süreci başlar. Etiketi doğru pakete uygulayın ve barkod alanını bant, katlama veya başka bir etiketle kapatmayın.
Paket operasyon noktasına ulaştığında depo veya çıkış statüsü panelde güncellenebilir.
6. Tracking ve teslimat
Tracking numarası oluştuktan sonra gönderiyi panelde takip edin. Hareketlerde gecikme veya istisna görülürse destek merkezi üzerinden ilgili gönderiye bağlı talep açabilirsiniz.
Teslimat tamamlandığında süreç kapanır; gönderi geçmişi daha sonra raporlama ve müşteri desteği için erişilebilir kalır.
İleri Seviye Operasyon Notları
Paneli yalnız kayıt ekranı gibi kullanmayın
Gönderi verisi zaman içinde fiyat, teslimat, support ve kârlılık kararlarının kaynağı haline gelir. Bu yüzden sipariş numarası, platform, servis ve tracking bilgilerinin düzenli girilmesi önemlidir.
Exception ekranlarını günlük operasyon rutininize ekleyin
Normal gönderileri tek tek kontrol etmek yerine hareket etmeyen, maliyeti tamamlanmayan veya label bekleyen shipment'ları exception mantığıyla yönetmek ekibin dikkatini gerçek sorunlara taşır.
Bu rehberler anahtar kelime doldurmak için değil, kullanıcıların gerçek gönderi problemlerine cevap verecek şekilde hazırlanmıştır. En iyi arama görünürlüğü, faydalı ve güncel içerik ile güçlü iç link yapısının birlikte kurulmasıyla gelir.
Uygulamalı Senaryo
Bir müşteri aynı gün fiyat hesaplıyor, gönderi oluşturuyor ve iki gün sonra tracking sorusu açıyor. Bu üç işlem farklı ekranlarda bağlantısız tutulursa destek ekibi her seferinde bilgiyi yeniden toplar. Sipariş numarası üzerinden fiyat, shipment, label, tracking ve destek talebini birbirine bağlamak ise müşteri geçmişini tek akış haline getirir. Panelin değeri yalnız kayıt tutması değil, farklı operasyon olaylarını aynı referans altında birleştirmesidir.
Bu konuda izlemeniz gereken metrikler
Bu metrikleri tek seferlik değil, servis, ülke, ürün grubu ve aylık hacim kırılımında düzenli izlemek trendleri görmenizi sağlar. Amaç yalnız daha düşük fiyat bulmak değil; aynı kalite seviyesini tekrar edilebilir bir operasyonla sürdürebilmektir.
Sık Sorulan Sorular
SHIPSAK panelinde fiyat ve gönderi aynı kayıtla ilişkili mi?
Panel yapısı fiyat, shipment, tracking ve operasyon verisini aynı iş akışında tutmayı hedefler.
Gönderi onayını kim yapar?
Kurulan iş akışına göre kritik shipment ve label adımları admin kontrolünden geçebilir.
Destek talebi shipment ile ilişkilendirilebilir mi?
İletişim merkezi ve shipment referansı birlikte kullanıldığında ekip doğru sipariş bağlamına daha hızlı ulaşabilir.
Gönderi operasyonunu tek panelden yönet.
Fiyat hesaplama, gönderi oluşturma, tracking ve destek akışına SHIPSAK hesabından ulaşabilirsin.
Hesaba Giriş → Bize Ulaş